「余暇を充実させたい」「自分のペースで過ごしたい」など、介護サービスに対する新たなニーズが年々高まってきています。自由がきく民間事業だからこそ、介護保険サービスと介護保険外サービスを適切に組み合わせ、利用者様のご要望に丁寧にお応えします。
日帰りで施設やデイサービスセンターに通っていただき、日常生活上のお世話や機能訓練を行います。
グループホームに入居していただき、共同で生活しながら日常生活上のお世話や機能訓練を行います。
訪問介護員（ホームヘルパー）などがご自宅に訪問し、介護や日常生活上のお世話、ご相談などを行います。
介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成や要介護認定・給付管理手続きの代行などを行います。
在宅での生活が難しくなった高齢者の方が心身の健康を維持して、安心して生活ができる “住まい”です。
日常生活に少し不安はあるものの、ほとんど介護不要な、比較的元気な高齢者のための“住まい”です。
ご自宅のお掃除を専門に請け負い、お客様に代わってお住まいの美観向上・維持を行う清掃サービスです。
介護保険サービスだけでは対応が難しい日常生活でのお困り事に対してお手伝いします。
キャットグループのサービスのご利用をお考えの方に向けて、
Q&Aの形式でよくあるご質問にお答えしております。
利用の申込みはどのようにして行えますか？
現在、担当のケアマネジャーがいらっしゃるのであれば、利用希望であることをお伝えください。もし、介護保険申請もまだでしたら、直接キャットにお電話ください。お住まいの地域の地域包括支援センターに依頼することも可能です。
他の利用者様や職員と馴染めるか不安ですが、大丈夫でしょうか？
利用開始時は介護スタッフからも積極的にお声がけいたします。不安な部分がありましたら随時ご相談いただき、デイサービスに馴染めるよう協力いたします。
そもそもグループホームとはどのような場所ですか？
認知症対応型老人共同生活援助施設と呼ばれ、認知症高齢者が対象となっている施設です。小規模で家庭的な雰囲気が特徴です。詳しくは当ホームページをご覧ください。
動物も一緒に入居できますか？
全施設ペット不可となっています。
グループホームでの看取りは対応していただけますか？
看取りに限らず、介助頻度が多くなってきた場合には有料老人ホームへの転居などをご相談させていただいています。
迷惑行為のある利用者についてはどのようにご対応いただけますか？
職員が入り解決に努めますが、解決しない場合はご家族等にご相談させていただきます。それでも解決にいたらない場合は退去をしていただく場合があります。
認知症対応型共同生活介護(グループホーム)の入居には条件などがありますか？
要支援２以上で、鶴岡市に３か月以上住所があり、医師からの認知症の診断を受けていれば可能です。
水道料金や光熱費はどのように計算されているのですか？
水道料金については、全施設月決めで頂いています。
光熱費については、有料老人ホームでは月決めですが、サービス付き高齢者住宅では各居室のメータ量で料金が計算されています。
飲酒・喫煙は可能ですか？
喫煙については全施設禁煙となっています。
飲酒についてはサービス付き高齢者住宅で利用者様本人が管理できる場合のみ可能となっています。
居室に自分の家具は持ち込めますか？
可能です。
外出や外泊は自由にできますか？
事前に施設へお伝えいただければ可能です。
入院になったら退去しないといけないのですか？
入院の決定後、すぐに退去とはなりません。
ただし長期入院(1ヵ月程度)となる場合にはご相談させていただいています。
１ヵ月にどれ位費用かかりますか？
介護度や介助頻度、消耗品などで個人差はありますが、約13～15万円/月程度必要と思われます。
面会は可能ですか？
可能です。
現在感染症予防の観点から、県内の方は短時間での面会、県外の方については面会を控えるようお願いしています。また、Zoomを使用したオンライン面会も整備しているためそちらの活用を勧めています。
定期通院などの対応は家族がするのですか？
職員が付き添い通院することは可能です。別途費用の計上になります。
入居一時金は無料でしょうか？
有料老人ホーム、グループホームは入居一時金などのお金は発生しません。サービス付き高齢者住宅では敷金を頂いています。
入居中に病院に入院することになった場合、退院したらまたホームに戻ることは可能ですか？
基本的には可能です。
ただし、長期入院(1ヵ月以上)となった場合や利用者様の身体状況の変化によってはご相談させていただく場合があります。
透析、生活保護受給者の受け入れは可能ですか？
要相談です。受け入れ実績もあります。
医療面での対応を教えて下さい。
有料老人ホーム、サービス付き高齢者住宅、グループホームの施設には看護師は常駐していません。そのため、医療的ケアが必要となった場合には訪問看護等の他サービスを利用していただくなどの対応をお願いしています。
家事は、例えばどのようなことをお願いできますか？
料理、掃除、洗濯、買い物を行うことができます。細かな内容については介護保険法に基づき、介護度に合わせて利用者様ができないと判断したものに関して実施することが可能となっていますので、随時相談が必要となります。
来てくれるスタッフ(男女)の指名はできますか？
可能な限り希望に添えるよう配慮いたしますが、場合によっては困難な場合もあります。
食事等の家事サービスについては、本人分だけでなく家族の分のもお願いできますか？
基本的に訪問介護で行えるサービスはご利用様に関わる部分のみとなっています。
面識の無い方が家の中に入ることに抵抗がありますが、安全性やプライバシーなどは大丈夫でしょうか？
利用開始の前に担当者会議を行います。必要な場所以外には立入はいたしませんので、その際にお気持ちをお伝えください。プライバシーについても守秘義務は守ります。ご心配なことがあれば、些細なことでも事業所までご連絡ください。
スタッフは毎回同じ方が来てくれるのでしょうか？
可能な限り希望に添えるよう配慮いたしますが、場合によっては困難なこともあります。
ケアマネジャーは、何をする人なのですか？
介護が必要となった方が、必要なサービスを不足なく適切に受けることができるように支援します。主に介護サービスの計画書(ケアプラン)を作成し、サービスのマネジメントを行います。
ケアプラン作成に料金はいくら必要ですか？
ケアプラン作成費用の個人負担はありません。
必要な介護サービスは誰が決めるのですか？
利用者様の不安な部分をケアマネージャーが聞き取り、そこから必要なサービスを提案します。利用者様またはご家族からサービスを選択・決定していただきます。
食事はどこで作っているのですか？
各事業所の厨房で作っています。
動物も一緒に入居できますか？
全施設ペット不可となっています。
何歳から入居可能ですか？
サービス付き高齢者向け住宅は60歳以上。有料老人ホームはお年ではなく、介護保険をご利用なさっている方（要介護度１以上）です。
迷惑行為のある利用者についてはどのようにご対応いただけますか？
職員が入り解決に努めますが、解決しない場合はご家族などにご相談させていただきます。それでも解決にいたらない場合は退去をしていただく場合があります。
部屋に家電製品は持ち込みできますか？
基本的に持ち込み不可です。必要であれば要相談となります。
水道料金や光熱費はどのように計算されているのですか？
水道料金については全施設月決めで頂いています。
光熱費については、有料老人ホームでは月決めですが、サービス付き高齢者住宅では各居室のメータ量で料金が計算されています。
個人の買い物を頼むことはできますか？
可能です。別途費用の計上になります。
飲酒・喫煙は可能ですか？
喫煙については全施設禁煙となっています。
飲酒についてはサービス付き高齢者住宅で利用者様本人が管理できる場合のみ可能となっています。
入居後の外泊、外出は可能ですか？
可能ですが、現在は感染症予防のため外出、外泊は控えるようご案内しています。
入居後に部屋が変わることはありますか？
利用者様の身体状況によってはご相談させていただく場合があります。
食べ物や嗜好品などを差し入れとして持参する、または郵送で送ることは可能ですか？
可能です。ただし差し入れた物の管理は利用者様ご本人で行なっていただきますので、ご本人での管理等が難しい場合はご相談させていただきます。
居室に自分の家具は持ち込めますか？
可能です。
本人以外の親族が県外に住んでいるのですが入居は可能ですか？
緊急時(入院や救急など)に駆けつけ、対応していただける方がいれば入居は可能です。それ以外の場合は要相談です。
外出や外泊は自由にできますか？
事前に施設へお伝えいただければ可能です。
ケアマネージャーの変更は必要ですか？
変更なく利用できます。しかし、担当の居宅介護支援事業所の営業範囲外などであれば変更が必要な場合もあります。
入院になったら退去しないといけないのですか？
入院の決定後、すぐに退去とはなりません。
ただし長期入院(1ヵ月程度)となる場合にはご相談させていただいています。
緊急時の対応はどうなっていますか？
日中、夜間問わず体調不良などの緊急時には家族の方へ連絡いたします。
病院の受診や救急車での対応が必要となった場合は職員が同行することは可能です。病院にて引き継ぎを行えるようお願いいたします。
１ヵ月にどれ位費用かかりますか？
介護度や介助頻度、消耗品などで個人差はありますが、約13～15万円/月程度必要と思われます。
重度になったら出ていかなくてはいけませんか？
医療処置など、内容によっては要相談となりますが、基本的に重度となったためにすぐに出ていく必要はありません。
面会は可能ですか？
可能です。
現在感染症予防の観点から、県内の方は短時間での面会、県外の方については面会を控えるようお願いしています。また、Zoomを使用したオンライン面会も整備しているためそちらの活用を勧めています。
看取りまでの対応はありますか？
可能です。別途費用の計上になります。
定期通院などの対応は家族がするのですか？
職員が付き添い通院することは可能です。別途費用の計上になります。
営業範囲外サービス(リハビリなど)は入居しても利用できますか？
他事業所のサービス(訪問リハビリやデイケアなど)を利用してサービスを受けることは可能です。
入居一時金は無料でしょうか？
有料老人ホーム、グループホームは入居一時金などのお金は発生しません。サービス付き高齢者住宅では敷金を頂いています。
入居中に病院に入院することになった場合、退院したらまたホームに戻ることは可能ですか？
基本的には可能です。
ただし、長期入院(1ヵ月以上)となった場合や利用者様の身体状況の変化によってはご相談させていただく場合があります。
透析、生活保護受給者の受け入れは可能ですか？
要相談です。受け入れ実績もあります。
医療面での対応を教えて下さい。
有料老人ホーム、サービス付き高齢者住宅、グループホームの施設には看護師は常駐していません。そのため、医療的ケアが必要となった場合には訪問看護等の他サービスを利用していただくなどの対応をお願いしています。
動物も一緒に入居できますか？
全施設ペット不可となっています。
食事はどこで作っているのですか？
各事業所の厨房で作っています。
何歳から入居可能ですか？
サービス付き高齢者向け住宅は60歳以上。有料老人ホームはお年ではなく、介護保険をご利用なさっている方（要介護度１以上）です。
迷惑行為のある利用者についてはどのようにご対応いただけますか？
職員が入り解決に努めますが、解決しない場合はご家族などにご相談させていただきます。それでも解決にいたらない場合は退去をしていただく場合があります。
部屋に家電製品は持ち込みできますか？
基本的に持ち込み不可です。必要であれば要相談となります。
水道料金や光熱費はどのように計算されているのですか？
水道料金については全施設月決めで頂いています。
光熱費については、有料老人ホームでは月決めですが、サービス付き高齢者住宅では各居室のメータ量で料金が計算されています。
個人の買い物を頼むことはできますか？
可能です。別途費用の計上になります。
飲酒・喫煙は可能ですか？
喫煙については全施設禁煙となっています。
飲酒についてはサービス付き高齢者住宅で利用者様本人が管理できる場合のみ可能となっています。
入居後の外泊、外出は可能ですか？
可能ですが、現在は感染症予防のため外出、外泊は控えるようご案内しています。
入居後に部屋が変わることはありますか？
利用者様の身体状況によってはご相談させていただく場合があります。
食べ物や嗜好品などを差し入れとして持参する、または郵送で送ることは可能ですか？
可能です。ただし差し入れた物の管理は利用者様ご本人で行なっていただきますので、ご本人での管理などが難しい場合はご相談させていただきます。
居室に自分の家具は持ち込めますか？
可能です。
本人以外の親族が県外に住んでいるのですが入居は可能ですか？
緊急時(入院や救急など)に駆けつけ、対応していただける方がいれば入居は可能です。それ以外の場合は要相談です。
外出や外泊は自由にできますか？
事前に施設へお伝えいただければ可能です。
ケアマネージャーの変更は必要ですか？
変更なく利用できます。しかし、担当の居宅介護支援事業所の営業範囲外などであれば変更が必要な場合もあります。
入院になったら退去しないといけないのですか？
入院の決定後、すぐに退去とはなりません。
ただし長期入院(1ヵ月程度)となる場合にはご相談させていただいています。
緊急時の対応はどうなっていますか？
日中、夜間問わず体調不良などの緊急時には家族の方へ連絡いたします。
病院の受診や救急車での対応が必要となった場合は職員が同行することは可能です。病院にて引き継ぎを行えるようお願いいたします。
１ヵ月にどれ位費用かかりますか？
介護度や介助頻度、消耗品などで個人差はありますが約13～15万円/月程度必要と思われます。
重度になったら出ていかなくてはいけませんか？
医療処置など、内容によっては要相談となりますが、基本的に重度となったためにすぐに出ていく必要はありません。
面会は可能ですか？
可能です。
現在感染症予防の観点から、県内の方は短時間での面会、県外の方については面会を控えるようお願いしています。また、Zoomを使用したオンライン面会も整備しているためそちらの活用を勧めています。
看取りまでの対応はありますか？
可能です。別途費用の計上になります。
定期通院などの対応は家族がするのですか？
職員が付き添い通院することは可能です。別途費用の計上になります。
営業範囲外サービス(リハビリなど)は入居しても利用できますか？
他事業所のサービス(訪問リハビリやデイケアなど)を利用してサービスを受けることは可能です。
入居一時金は無料でしょうか？
有料老人ホーム、グループホームは入居一時金などのお金は発生しません。サービス付き高齢者住宅では敷金を頂いています。
入居中に病院に入院することになった場合、退院したらまたホームに戻ることは可能ですか？
基本的には可能です。
ただし、長期入院(1ヵ月以上)となった場合や利用者様の身体状況の変化によってはご相談させていただく場合があります。
透析、生活保護受給者の受け入れは可能ですか？
要相談です。受け入れ実績もあります。
医療面での対応を教えて下さい。
有料老人ホーム、サービス付き高齢者住宅、グループホームの施設には看護師は常駐していません。そのため、医療的ケアが必要となった場合には訪問看護等の他サービスを利用していただくなどの対応をお願いしています。
料金はどのように決まりますか？
作業内容、現場状況確認をさせていただき、お見積りさせていただきます。
どのようにサービスの申込みができますか？
電話にてお申込みください。
当日のサービス依頼は可能ですか？
当日派遣できるスタッフがいれば可能です。
料金はどのように決まりますか？
作業時間から料金を計算します。詳しい料金については、作業内容などを確認させていただいてからお見積りいたします。
どのようにサービスの申込みができますか？
電話にてお申込みください。
当日のサービス依頼は可能ですか？
当日派遣できるスタッフがいれば可能です。
よく聞く混合介護とはなんですか？
介護保険適用サービスと介護保険外サービスの両方ご利用される方です。
温泉があると聞いたのですが？
遊佐事業所には天然かけ流しの温泉があります。泉質は塩化物強塩泉で五十肩や関節のこわばりなどへの効能があり、利用されている方々からもとても喜ばれています。
どんなところがアットホームなのですか？
特別養護老人ホームのような大きい施設ではなく、第2の自宅のような施設です。
過去にはどのようなイベントを行いましたか？
夏祭りや山形名物芋煮会など、時期ごとに様々なイベントを行なっています。その他、不定期で利用者様に楽しんでいただけるイベントを企画しています。詳しくはお知らせをご覧ください。
庄内のごちそうは、例えば何が食べられますか？
山菜、地魚、山形の郷土料理(芋煮、どんがら汁)など四季を感じられる料理を提供しています。また各事業所には畑もあり、取れたての野菜を使った料理もあります。
インターネット環境は整備されていますか？
施設全体でWi-Fi環境を整えていますので、快適なインターネット環境をお楽しみいただけます。
見学はできますか？
お電話等でご予約いただければと思います。感染症が流行る時期（インフルエンザなど）はお断りする場合があります。
コロナ対策についてはどのようなことを実施していますか？
zoomによるオンライン面会に対応いたします。
身元保証人がいなくても入居できますか？
基本的には緊急時に対応等していただける方が必要となります。
おられない場合であれば、成年後見制度などの検討が必要です。
施設及びサービスの詳細に関しましては
お気軽にお問い合わせください。
